Z uwagi na niskie temperatury osoby bezdomne mogą korzystać ze wsparcia Dziennego Ośrodka Wsparcia dla Bezdomnych (ul. Młyńska 18). Po ciepły posiłek potrzebujący mogą zgłaszać się każdego dnia do „Gorącego Patrolu" prowadzonego przez Centrum Wolontariatu. 

W ciągu dnia osoby bezdomne przebywające w noclegowniach, mogą korzystać ze wsparcia Dziennego Ośrodka Wsparcia dla Bezdomnych w Lublinie mieszczącego się przy ul. Młyńskiej 18. Z uwagi na niskie temperatury ośrodek jest czynny również w soboty i niedziele w godzinach 9– 14. Dodatkowo codziennie, w dni powszednie od godziny 19 oraz w soboty i niedziele w godzinach 10– 13 „Gorący Patrol” (w siedzibie przy ul. 1 Maja 20) wydaje osobom potrzebującym ciepłą zupę lub gorącą herbatę i kanapki.

Ośrodki wsparcia dla osób bezdomnych na terenie miasta Lublin dysponują łącznie 288 miejscami. Osoby przebywające w pustostanach, altanach lub innych miejscach niedostosowanych do zamieszkania mogą zgłosić się do schronisk i noclegowni funkcjonujących na terenie Lublina. Zgłoszenie się do schroniska wymaga wcześniejszego kontaktu z pracownikiem służb społecznych dla przeprowadzenia wywiadu środowiskowego oraz wydania kierującej decyzji administracyjnej.

Mieszkańcy miasta, którzy mają wiedzę o osobach bezdomnych, narażonych na negatywne skutki niskich temperatur mogą zgłaszać takie sytuacje do pracowników socjalnych Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Lublinie oraz Miejskiego Centrum Zarządzania Kryzysowego (ul. Lipowa 27) lub pod całodobowy numer telefonu (81) 466 17 14. Istotne jest zwrócenie uwagi na osoby przebywające na klatkach schodowych, w okolicach dworców, ogródków działkowych, węzłów ciepłowniczych.